É o recebimento do sinal pela Central de Operações da contratada, enviado pela Central de Alarme do Contratante, por ocasião da ocorrência de eventos do sistema de Alarme instalado no imóvel do contratante, cabendo a contratada tomar as providencias constantes na Ficha de Monitoramento preenchida pela mesma, com informações em concordância com o Contratante. Ressaltamos no caso de solicitar Assistência Técnica em horário extra (de Segunda a Sexta-feira após às 18:00 horas, Sábado após as 12:00 horas, Domingos e Feriados) esta visita será cobrada pela nossa tabela em vigor como "visita extra".

É o recebimento do sinal pela Central de Operações da contratada, enviado pela Central de Alarme da Contratante, por ocasião da ocorrência de eventos do sistema de Alarme instalado no imóvel do contratante, cabendo a Contratada tomar as providencias constantes na Ficha de Monitoramento preenchida pela mesma com informações em concordância com a Contratante, e com assistência técnica gratuita (com ressalvas no contrato) em horário comercial. Fora do horário comercial, será cobrado visita técnica extra, caso o contratante solicite a contratada este atendimento.

Entende-se o atendimento até 30 Km da sede da empresa, de Domingo a Domingo(Segunda à Sexta-feira de 19:00"às 7:00h, Sábados, Domingos e feriados 24 Horas), por uma viatura de propriedade da empresa CONTRATADA, devidamente identificada, com sistema de rádio UHF e Inspetor de Segurança de Alarme. Em caso de ocorrência com violação do sistema, que consiste da suposta intrusão de um indivíduo não autorizado no local, cujo sistema de Alarme provém de proteção, situação esta que será detectada pela Central de Operações. Em casos de assalto a mão armada, será acionado o COPOM - (Policia Civil), onde estão instalados de propriedade da CONTRATADA uma Central de Monitoramento, um fax e uma linha telefônica privada entre a CONTRATADA e este órgão policial, já que a nossa Empresa e a única que faz segurança dos próprios Órgãos de Segurança e Forças Armadas, no Estado do Espírito Santo.

Entende-se o registro de todas as ocorrências de ativação e desativação do sistema de Alarme, registrando também o número do usuário que realizou a ativação ou desativação do sistema, constatando também neste registro as respectivas datas e horários dos eventos supra citados. O registro destes eventos gerará um relatório mensal que será enviado ao cliente na ocasião do envio da cobrança do serviço. Também será feita a fiscalização do horário em que o sistema foi ativado e em caso da não ativação do sistema no horário previsto pelo cliente, o mesmo será avisado para que possa tomar a devidas providencias(como por exemplo: comunicar a pessoa responsável para ativar o sistema, pela ordem da Ficha de Monitoramento).

Um veiculo com a logomarca da empresa, com Sistema de rádio UHF, giroflex e um Inspetor de Segurança de Alarme que fará uma cobertura em horário determinado com parada no local, intercalados no plantão diuturno, inclusive para abertura ou fechamento de empresas e outros interessados, oferecendo uma segurança na entrada e saída de pessoas dos respectivos locais, já que estatísticas demonstram, serem estes os momentos perigosos. (Atendimento somente no Municípios de Vitoria , Vila Velha, Cariacica e Serra , de acordo com a opção comercial escolhida).